Entender um pouco mais sobre as ideias do Command Center pode trazer resultados interessantes para o
Entenda o que é roadmap e por que utilizá-lo no seu projeto de TI
Você sabe o que significa o roadmap? Trata-se de uma ferramenta indispensável que ajuda muitos
Serviços gerenciados de TI: O que saber antes de contratá-los?
Os serviços gerenciados de TI são uma solução para as empresas que passam por diversos problemas na
LGPD e a importância da segurança da informação nas empresas
A empresa em que você trabalha já verificou a relação entre LGPD e segurança da informação no dia a
Quais são os tipos de processos organizacionais e como funcionam?
Você sabe quais são os principais tipos de processos organizacionais e como eles funcionam? Existem
Saiba como é feito o gerenciamento de incidentes segundo o ITIL
Um incidente na Tecnologia da Informação é definido pelo ITIL (Information Technology Infrastructure
Revolução industrial 4.0: como impacta o setor de TI?
O setor industrial é um dos mais avançados tecnologicamente no mercado nacional. Isso, porque a área
Veja 3 motivos para investir na certificação ITIL 4
Você sabe do que se trata o certificado ITIL 4? Antes de explicar sobre essa nova versão da
SRE: entenda sobre o Site Reliability Engineering
Você sabia que existe uma estimativa de que 40% a 90% do custo total de um sistema de software
XLA (Xperience Level Agreement): entenda mais sobre o assunto
O XLA (eXperience Level Agreement, ou Acordo de Nível de Experiência, em português) consiste em um