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A inteligência artificial e a sua relação com a TI nas empresas

Novas tecnologias estão sempre surgindo, aprimorando a vida das pessoas e também das empresas. Uma delas é a famosa inteligência artificial (IA). Apesar de a sua utilização na TI não ser exatamente uma novidade, ela tem obtido cada vez mais espaço e atenção do mercado. Uma vez que o setor de TI é uma área…
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Como fazer um gerenciamento de fornecedores segundo o ITIL

De fato, a tecnologia da informação (TI) já se tornou essencial para a maioria das empresas, com práticas, equipamentos, softwares e ferramentas melhorando a experiência de clientes e empreendimentos. Com o passar dos anos, novas tendências surgem, o que faz necessário acompanhá-las para prestar um serviço de qualidade. Assim, atualmente, o setor de TI de…
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Como identificar necessidades e demandas de mercado para a TI?

Quando falamos sobre investimentos em tecnologia, quais são as demandas do mercado? O que um profissional da área deve fazer para conseguir encontrar as melhores formas de atender às exigências do usuário? De fato, conforme o investimento em TI passou a ter um papel estratégico para empresas de qualquer setor, tornou-se essencial saber como identificar…
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Como desenvolver uma política de contingência na TI de sua empresa?

Uma política de contingência de TI bem definida é um tipo de planejamento essencial para assegurar a continuidade de sistemas vitais ao negócio em momentos adversos. Imprevistos acontecem, mesmo quando existe todo tipo de precaução para evitá-los. E na gestão de TI, quando não é possível prevenir, é fundamental ter uma resposta imediata e eficaz para…
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Metodologia BPM: a solução para melhoria de processos

Aliar produtividade e custos é, sem dúvida, um dos grandes desafios para a maior parte das empresas. Estabelecer uma lógica de eficiência plena é uma tarefa complexa, a qual exige um acompanhamento proativo e incisivo em praticamente todos os processos, sejam eles macro e/ou micro. Nesse cenário, conceitos e ferramentas voltadas para um melhor mapeamento,…
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